사용방법 보기

고객용 어플 리뉴얼 버전 주요 화면

1. 기존 직관적인 고객용 어플의 디자인을 화면 동작에 더욱 편리하도록 구성. 2. 메인 화면(첫 화면)에서 오더를 바로 등록할 수 있음 3. 관제프로그램에서만 할 수 있던 예약 오더가 가능 4. 탁송 오더 시, 사용자가 직접 보험 종류와 차량 종류를 선택하여 오더 가능 (기본 선택: 보험-일반탁송/차종-오토) 5. 동작이 간편한 주소 찾기 6. 어플 초기화면 > 어플 초기화면 및 [메뉴]-[알림]으로도 확인 가능 7.결제 수단 카드를 이미지 스캔으로 등록할 수 있음. (인식이 잘 되지 않는 경우 직접 입력 가능) 결제 수단 카드를 여러 개 등록해놓을 수 있음 8. 자주가는장소를 여러 건 등록이 가능 9. 어플 잠금 설정 기능 구성 (단말기에 저장된 생체인증정보 또는 FACE ID를 이용해 잠금)

고객용 어플 리뉴얼 버전 추가/변경 주요기능

1) 인트로 [어플 잠금 기능] - 어플 잠금 설정 기능: 안드로이드-생체인식/아이폰-FACE ID를 활용한 사생활 보호 기능으로 [메뉴]-[설정]-[개인정보 보호 설정]에서 활성화 할 수 있습니다.

2) 메인화면 [예약하기 절차] - 예약호출 기능: 기존 관제프로그램에서만 오더가 가능했던 예약오더를 고객용 어플에서도 예약 오더를 올릴 수 있습니다. - 현위치로 출발지 설정: 사용자가 이동하는 위치에 따라 "현위치" 버튼을 클릭하면, 출발지를 현재 위치로 설정할 수 있습니다. - 메모 기능: 기존에는 지정된 문구만 전달 가능했던 메모를 사용자가 직접 작성하여 관제프로그램의 [접수창]-[오더메모]에 입력되도록 할 수 있습니다. - (탁송)탁송 차량정보 선택: 사용자가 직접 탁송 차량의 보험 종류와 차량 종류를 선택할 수 있습니다. - 결제수단 카드: 등록된 카드가 없으면 오더 정보 입력 시 오더 화면에서 카드 등록과 사용이 가능하도록 구성되었습니다. - 경유지: 경유지를 한 번에 보일 수 있도록 구성했습니다. - 스마트메시지: 읽지 않은 스마트메시지를 표시합니다. - 서비스선택: 대리운전과 탁송 서비스를 구분하여 오더를 등록할 수 있도록 구성했습니다.

3) [메인화면]-[스마트메시지] [(위) 스마트메시지 고객용 어플 / (아래) 관제프로그램 스마트메시지 발송 방법] - 고객용 어플: 메인화면의 "말풍선 아이콘"을 통해 관제프로그램에서 전송한 스마트메시지를 확인할 수 있습니다. 이전 기능과 동일하게 스마트메시지를 고객에게 전송하면 해당되는 고객용 어플 사용자에게 푸시메시지가 전달됩니다. - 관제프로그램: * 기존: 고객을 선택해서 보내려면, 제외할 고객을 모두 선택하여 "선택고객제외"버튼을 클릭하여 제외되지 않은 고객에게 스마트메시지를 전송할 수 있습니다. * 리뉴얼: 고객을 선택해서 보내려면, 원하는 고객만 체크하여 스마트메시지를 전송할 수 있습니다. 그리고 원하는 고객의 전화번호, 고객명, 마일리지 그룹, 영업비 그룹 등의 정보를 "전송 리스트"에 검색하면 스마트메시지를 보내고자 하는 고객을 쉽게 찾을 수 있습니다.

4) [메인화면]-[서비스선택] [서비스 선택 화면] - 서비스선택: 대리운전 및 탁송 각 버튼을 클릭하면 해당 서비스를 이용할 수 있는 화면으로 이동합니다. - ☆/★: 대리운전 및 탁송 각 버튼을 클릭하면, 단발성으로 이동할 수 있지만, "★"로 설정하면, 어플을 로그오프(완전히 종료) 후 다시 실행했을 때 해당 서비스가 메인화면으로 노출되도록 합니다. - 자주가는장소: [메뉴]-[자주가는장소]를 통해 자주가는장소를 설정한 뒤, 서비스선택 화면에서 설정한 자주가는장소를 클릭하면, 해당 정보로 서비스(대리운전/탁송)와 도착지가 입력됩니다.

5) [메인화면]-[내정보] - 사용자 프로필: 사용자가 원하는 프로필 사진을 등록할 수 있지만, 노출되거나 하는 기능은 없습니다. - 추천인코드 공유: "단말기 시스템 공유하기" 기능을 이용하여 SNS, E-mail 등 어플의 제한 없이 추천인 코드를 공유할 수 있습니다. - PM 기사: 기존에는 고객이 상담원에게 직접 전화하여 "킥보드 금지"를 설정할 수 있었지만, 고객이 직접 고객용 어플에서 PM기사 거부 체크를 하면 킥보드 금지가 관제프로그램에 연동되어 기사메모에 표시되도록 합니다. - 신용카드: 기존에는 한 개의 카드를 등록해서 사용할 수 있었지만, 다수의 카드 등록이 가능하며 원하는 카드를 선택하여 결제를 시도할 수 있습니다. - 쿠폰(적용 예정)

6) [메인화면]-[추천하기] - 추천인코드 공유: "단말기 시스템 공유하기" 기능을 이용하여 SNS, E-mail 등 어플의 제한 없이 추천인 코드를 공유할 수 있습니다.

7) [메인화면]-[이용내역] - 날짜 필터: 지정한 날짜를 필터하여 이용내역을 확인할 수 있습니다. - 서비스업종 필터: 지정한 서비스 업종(대리운전/탁송)을 선택하여 필터할 수 있습니다. - 이용내역상세보기: 각 이용내역 목록을 클릭하면, 해당 이용내역의 상세 정보를 확인할 수 있습니다. * 기사와채팅하기(적용 예정) * 기사와통화하기: 해당 운행 건 기사와 통화할 수 있습니다. (운행이 완료된 시점에서 기사에게 문의사항이 있을 때 사용) * 기사다시만나지않기: 관제프로그램에서 설정하는 "블랙리스트"처리를 고객이 직접할 수 있습니다. * 업체 문자 문의(적용 예정)

8) [메인화면]-[알림] [고객용 어플 알림 화면 설명] - 고객용어플 * 기존: 스마트메시지를 해당 메뉴에서 보여주며, 어플초기화면은 어플을 실행했을 때만 팝업으로 활성화 * 리뉴얼: 관제프로그램에 [어플초기화면 설정(신규)] 메뉴을 구성 - 공지사항/이벤트로 게시판 구분됩니다. - 안내기간과 노출 여부에 따라 메인화면의 팝업이 활성화됩니다. - 미노출로 설정할 경우에는 해당 메뉴의 목록으로 보여집니다. - 각 목록을 클릭하면 게시글로 작성된 이미지, 상세 내용 등을 확인할 수 있습니다. - 사용자가 "이 창을 다시 열지 않음"을 체크하고 팝업을 닫으면, 해당 노출 게시물은 다시 노출되지 않습니다. [고객용어플 알림(공지사항/이벤트) 관제프로그램 설정 메뉴] [고객용어플 알림(공지사항/이벤트) 관제프로그램 설정 방법] - 관제프로그램 * 기존: [관리]-[어플관리]-[어플초기화면 설정] 기능 유지 * 리뉴얼: [관리]-[어플관리]-[어플초기화면 설정(신규)] 메뉴 개설 - 기존 "어플초기화면 설정"과 같이 "기본 노출" 기능과 "안내기간" 설정으로 어플 실행 시 작성한 내용을 팝업으로 띄울 수 있습니다. - 구분자는 공지사항 또는 이벤트를 선택하고 게시판을 구분하여 작성할 수 있습니다. - 이미지는 1개씩 총 5개를 첨부할 수 있으며 어플 실행 팝업에 노출되는 이미지는 "①이미지"가 메인으로 보여집니다. - 작성이 완료된 게시물은 가장 최근에 작성한 글이 우선됩니다. - 기본노출 설정된 게시글보다 안내기간이 설정된 노출 게시물이 우선 노출됩니다.

9) [메인화면]-[출금하기] - 마일리지 내역 필터: 마일리지의 적립/출금/사용 내역을 필터할 수 있습니다.

10) [메인화면]-[자주 가는 장소] - 서비스 업종 선택: 서비스 업종을 선택하여 자주 가는 장소를 설정할 수 있습니다.

11) [메인화면]-[음주측정] 화면 이미지만 변경되고 기존 동일

12) [메인화면]-[설정] - push 알림 동의: 사용자가 push 알림을 받고싶지 않을 때 사용하는 기능입니다. - 서비스알림설정: 소리/진동/무음으로 배차 알림 등을 설정할 수 있으나, 단말기 시스템 설정이 우선됩니다. - 전화받기: 기사에게 전화를 받고싶지 않을 때 사용하는 기능이며, "거부"로 설정하면 기사메모에 입력됩니다. - App 잠금설정: 타인이 사용자의 어플 사용 기록을 보는 것을 방지하고자 할 때 사용하는 기능으로 안드로이드 단말기는 생체인식, 아이폰 단말기는 FACE ID로 잠금설정을 활성화할 수 있습니다.

13) [메인화면]-[이용약관] 화면 이미지만 변경되고 기존 동일

14) 배차화면 - (배차중-접수)배차 경과 시간: "접수"상태로 기사 배차까지 고객이 얼마나 기다리고 있는 지 "분" 단위로 확인할 수 있습니다. - (배차중-접수)요금추가-카드결제: 기존에는 카드결제 수단 선택 후 접수 시, 요금을 변경하고자 할 때 해당 오더를 취소하고 다시 오더를 접수해야 했지만, 리뉴얼에서는 접수한 카드 결제 금액이 취소되고 추가된 요금이 포함된 금액으로 '재결제'됩니다. - (배차완료-배차)기사와 채팅하기: (적용 예정) - (배차완료-배차)기사 이동수단: (적용 예정) 도보 / PM 기사로 기사가 사용자에게 오는 이동 수단을 확인할 수 있습니다. - (배차완료-배차)기사 도착 예정 시간: (도보 기준으로 시간 책정) 기사와 고객과의 거리를 실시간으로 반영하여 기사가 고객에게 오는데 걸리는 시간을 보여주며, 기사가 고객과의 거리가 가까워질수록 도착 예정 시간도 줄어듭니다. - (배차완료-배차)기사 위치: 기사의 위치가 실시간으로 반영되어 보여집니다. - (추가호출)진행중인 호출 조회하기: 추가호출 기능을 이용하여 여러 건의 오더를 호출했을 때, 진행중인 호출 건을 조회할 수 있고 목록을 클릭하면 해당 배차 상태로 이동할 수 있습니다.

고객용 어플 리뉴얼 버전 삭제 기능

1) 팁 기능 삭제 - 배차중(접수) 화면: 기사에게 현금으로 팁을 줄 것이라고 표시하는 기능 2) 주변 기사 표시 - 메인화면: 지도에서 고객 주변의 기사들의 위치를 표시해주는 기능 3) 추천리스트 - 메인화면: 주소록에서 자동으로 연락처를 불러와서 무작위로 연락처를 보여주는 기능 4) 안심문자 - 내정보(설정메뉴)/배차완료: 기사 배차가 완료되어 지인에게 배차 정보를 문자로 보내주는 기능 → 문자 어플로 이동하는 게 아닌, 공유하는 기능으로 대체